原标题：套路太深！通州游客分享广西北海就餐经历：68元一斤炒螺，半盘是壳……

  1月27日，“游客爆料北海用餐4个菜1500元”等话题上了热搜。有游客称，在广西北海被一出租车司机带去饭店用餐，点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花了1500元，此事引发公众关注。

  今日（1月28日），通州市民李先生也向北青社区报（微信号：tongzhoushequbao）记者反映，自己春节期间在广西北海侨港附近的海鲜大排档就餐，没有网友遭遇那么夸张，但也被北海的高价海鲜“宰”了一顿，“我们挑选海虾时标价38元一斤，下单结算成了68元一斤；贵妃螺68元一斤，5斤多炒出来，一盘炒螺里空壳数达到一半，还点了一个野菜汤、一盘小鲍鱼，4盘菜本来要算我们500多……”李先生说道。

  李先生介绍，今年大年初三，自己与朋友等3人在北海市银海区侨港风情街附近一家一家“海鲜人家大排档“吃海鲜，该餐厅主打现捞现吃，于是自己与同伴一起挑选了鲍鱼、海虾、贵妃螺等海鲜来加工制作。

  “当时我们刚去，准备先吃点饭再去附近尝特色小吃，所以也没点太多，捞取海鲜时，海虾标价是38元一斤，我们选了一斤半白灼，可做好端出来以后，店家在账单上写的是却是68元一斤，说我们选的个头要比38的大，已经做出来了，可以给我们按50一斤结算，这样算下了4个菜500多……”李先生和记者说，当时自己和餐厅老板就此进行了沟通，认为上错菜不应由顾客承担损失，沟通之后，老板表示海虾可以按38元一斤结算。

  本以为就此结束，但做好的贵妃螺上来后，李先生与同伴们都感到窝火：“我们点了5斤多炒螺，一盘炒螺上来有半盘多都是空壳，我们捞海鲜时螺肉都是饱满的，现在做熟怎么都是空的……”李先生表示，虽然海鲜有明码标价，但自己花300多吃半盘“螺壳”的体验还是让自己有种被“坑”的感觉。

  最后，一份白灼虾、一份炒螺、一份小鲍鱼、一份野菜汤共付460元，“虽然没有被狠宰，但真的感觉这里的海鲜比内陆城市还要贵一倍多。”李先生感慨。

  1月25日，抖音网民发布视频并配文称：在北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”。关注到该事件后，北海市格外的重视，当即组织执法人员开展调查处理。

  据澎湃新闻消息，商家否认让司机拉客，并表示菜品均明码标价，经游客确认签字才制作。

  1月28日，北海市市场监督管理局通报“4个菜1500块”的调查处理情况，通报原文如下：

  经与消费者本人联系，其一行4人于2023年1月24日傍晚在北海市某公园游玩后，经出租车司机介绍至“侨港渔村美食”餐馆用晚餐，在消费的人表示极少吃海鲜、对海鲜不了解的情况下，店主现场推荐了四样海鲜并当面迅速称重宰杀。点菜单由消费者本人签字确认。其中：油螺辣炒3.8斤，单价168元/斤，金额638元；龙趸石斑（店家标注为“龙顶”）清蒸3.1斤，单价168元/斤，金额520元；马蹄螺3.5斤，单价68元/斤，金额238元；贵妃螺辣炒3.7斤，单价48元/斤，金额177元。4个海鲜菜品共1573元，加上米饭、纸巾金额14元，实际消费共计1587元，店家实收1500元。

  经查，该店已取得《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质，证件名称为“北海市银海区侨民海港海鲜加工城”。该店所用电子秤经检定合格，有效期至2024年1月12日，经现场对其电子秤进行计量测试，结果显示秤具符合有关规范要求。

  该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价，消费者所点的四道海鲜在点菜单上的价格与海鲜池标注价格一致，店家在海鲜池上以大字标注“龙虾、面包蟹、油螺、龙趸等海鲜产品价格较高，部分海鲜产品加工后脱壳缩水，可食用部分较少，请谨慎选购，理性消费”。经与市内多家同档次餐厅进行价格比对，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格；经与北海海产品市场当日价格比对，该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。

  针对消费者质疑四道海鲜烹饪后份量不足问题，为确保核查真实，执法人员按照点菜单标注的重量，逐一称斤并复原烹饪菜品。经比对，未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等行为。其中：龙趸石斑约3.1斤，烹饪后与消费者展示图片大小基本一致；油螺一只约3.8斤，经脱壳、切片、辣炒，由于此螺脱壳加工后可食用部分缩水明显，经认真比对，份量与消费者展示图片大小基本一致；马蹄螺3.5斤和贵妃螺3.7斤，消费者展示图片比执法人员复原菜品份量略少。

  经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监督管理局等有关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，有关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

  据介绍，春节长假前，北海市针对今年旅游市场恢复、游客大幅度的增加的态势，就规范旅游市场消费，特别是也许会出现的海鲜餐饮消费纠纷进行了专项整治，对全市所有海鲜餐饮公司进行了约谈提醒，逐家签订《诚信经营承诺书》；对被举报欺客宰客的经营户，一经查实，依法依规从重处罚。近日，交通部门对全市出租车公司做了约谈，出租车公司与司机签订了承诺书，严禁诱导消费欺客，强化出租车行业管理。

  北海市将进一步加大旅游消费市场秩序整顿，对欺客宰客行为零容忍，严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，绝不姑息。绝不允许极个别不良经营户破坏北海旅游市场秩序、损害广大守法经营商户的良好口碑，全力维护城市形象。

  此外，记者通过调查了解到，1月25日，一段游客投诉西安街某面馆6根面卖20元的视频也引发市民关注。

  据红星新闻，26日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，价格明码标价，同时提升服务人员的服务质量。

  工作人员表示，已找到当事游客，要求面馆为其退款，也欢迎前来街消费的游客对商家的不规范行为投诉。

  据新华社1月19日报道，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局负责人陈志江19日说，市场监管总局高度关注春节期间市场行情报价形势，严肃查处各类价格违背法律规定的行为，特别是各类“天价”事件等严重损害消费者权益的恶劣行为。

  国新办19日举行新闻发布会，介绍春节期间保供应促消费工作。陈志江在发布会上说，要重视酒店、旅游、餐饮行业消费情况，规范景区、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车等环节价格秩序。正确区分价格恢复性上涨和乱涨价问题，指导经营者明码标价、收费公示。

  陈志江说，要聚焦苗头性和倾向性问题。早发现、早处置，保障人民群众合法权益。加强形势研判，突出生活必需品、出行服务等消费热点，加强价格监测和分析预警，提高监管敏锐性和针对性。立即处理价格投诉举报，回应社会关切。

  旅游是细致入微的精神体验，当慢慢的变多人习惯“在路上”的生活方式，旅游城市的管理服务更应该目光向下，呼唤旅游业从业者丝丝入扣的服务精神，让优质服务“一路相伴”。只有游客有归属感与获得感，旅游城市的发展才会有更大的收获。